GIỚI THIỆU

Rạng Đông Shop là cửa hàng bán hàng online của Công Ty Cổ Phần Nhựa Rạng Đông. Cung cấp những sản phẩm từ chính Nhựa Rang Đông sản xuất đến trực tiếp tay người tiêu dùng.Với nhiều dòng sản phẩm phục vụ cho gia đình và sản xuất như: áo mưa, màng bọc thực phẩm, ô dù, ủng đi mưa, khẳn trải bàn nhựa,màng nhựa,tôn ván,bao bì nhựa,giả da,…Với bề dài lịch sử gần 60 năm kinh nghiệm trong sản xuất. Chúng tôi hi vọng sẽ đem lại những sản phẩm tốt nhất đến người dùng từ rangdongshop.com

QUY ĐỊNH & THANH TOÁN

Công Ty Cổ Phần Nhựa Rạng Đông hiện áp dụng phương thức thanh toán: Giao Hàng – Trả tiền mặt

Bước 1: Quý khách đặt hàng trên website.

Bước 2: Khi nhận đơn hàng Rạng Đông gọi điện xác minh qua Điện thoại và Email

Bước 3: Rạng Đông sẽ giao hàng tận nhà cho Khách Hàng – Khách Hàng sẽ thanh toán theo đơn đặt hàng cho người giao hàng khi chấp nhận sản phẩm.

BẢO HÀNH & TRẢ HÀNG

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  1. Quy định về bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó sử dụng 2 đến 3 lần mà phát hiện do lỗi của nhà sản xuất (vì đây là các mặt hàng tiêu dùng như áo mưa, màng bọc thực phẩm, dù đi mua…)

  1. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã sử dụng nhiều lần, nhiều hơn 2,3 lần.

– Các sản phẩm như Áo Mưa, ô dù, khăn trải bàn bị rách do người sử dụng.

– Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

  1. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Có 2 cách khách hàng có thể liên hệ bảo hành

– Cách 1: Khách hàng gọi trực tiếp cho số điện thoại trên Hotline – BQT website sẽ đổi trả hàng cho quý khách.

– Cách 2: Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ : 190 Lạc Long Quân, phường 3, quận 11, TP. Hồ Chí Minh để bảo hành

III. CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, ĐỔI HÀNG

Rạng Đông đổi hàng mới cho khách hàng khi khách hàng sử dụng 2,3 lần mà phát hiện lỗi của nhà sản xuất

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

rangdongshop.com phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại rangdongshop.com có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

Giao hàng tính phí: phí giao hàng áp dụng trên mỗi tỉnh thành là khác nhau. Phí giao hàng sẽ hiển thị trong phần phương thức vận chuyển khi khách hàng đặt hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

Thời gian giao hàng trong TPHCM: 1 đến 2 ngày (không tính ngày chủ nhật)

Thời gian giao hàng ngoài TPHCM: từ 2 đến 4 ngày (không tính ngày chủ nhật)

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Dịch vụ vận chuyển của rangdongshop.com sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quí khách.

Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của rangdongshop.com

Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Rangdongshop.com không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ rangdongshop.com đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

rangdongshop.com chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, rangdongshop.com có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của rangdongshop.com.

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, rangdongshop.com có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, rangdongshop.com không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trường hợp rangdongshop.com đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của rangdongshop.com

Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, rangdongshop.com sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Rangdongshop.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi khách hàng đăng ký tài khoản Rangdongshop.com, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

– Địa chỉ Email

– Số điện thoại

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo

yêu cầu của khách hàng

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán (nếu có) của khách hàng.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Khách Hàng sẽ được Rangdongshop.com sử dụng để phục vụ cho các hoạt động sau:

– Gửi email giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất của các Người Bán bán hàng trên Rangdongshop.com.

– Hỗ trợ cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Rangdongshop.com

– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

– Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

Rangdongshop.com sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Website TMĐT rangdongshop.com

Địa Chỉ: 190 Lạc Long Quân, Phường 3, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 08 3969 2272

Email: rangdongshop@rdplastic.vn

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của

mình

Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập

vào trang web rangdongshop.com

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Rangdongshop.com cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của Khách Hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết được đặt ra trong Quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Rangdongshop.com sẽ không chia sẻ thông tin Khách Hàng trừ những trường hợp cụ thể như sau:

– Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm

đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.

– Để bảo vệ Rangdongshop.com và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Rangdongshop.com và các bên thứ ba khác.

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Khách Hàng.

Trường hợp Khách Hàng gửi khiếu nại có liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng. Ngay khi tiếp nhận thông tin, Rangdongshop.com sẽ nhanh chóng thực hiện việc kiểm tra, xác minh. Trong trường hợp đúng như phản ánh của Khách Hàng thì Rangdongshop.com sẽ liên hệ trực tiếp với Khách Hàng để xử lý vụ việc trên tinh thần khắc phục và thiện chí. Trường hợp hai bên không thể tự thoả thuận thì sẽ đưa ra Tòa án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *